Esta política explica, em português claro, quais dados a Trevenzoli Assessoria coleta de quem visita este site e responde o quiz, para que eles servem, onde ficam guardados, com quem são compartilhados e como você pede para apagá-los. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e vale para o site grátis (sites.trevenzoliassessoria.com.br), onde você pode pagar pelo Pix na hora. Os outros sites da Trevenzoli seguem a política do site principal.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável (controlador, na linguagem da LGPD) é a Trevenzoli Assessoria, que atende profissionais liberais e empresas de serviço em todo o Brasil.
Canal de contato para assuntos de privacidade:
WhatsApp: (33) 98465-9726
E-mail: gustavo.trevenzoli@trevenzoliassessoria.com.br
Use esse canal para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Respondemos em até 15 dias.
2. O que coletamos
2.1 Dados que você mesmo informa
No quiz "Vamos conversar" você responde a área da empresa, se já tem site, as páginas que quer, o modelo, o que já tem (logotipo, textos, fotos e domínio) e se vai pagar hoje, e no fim informa nome, WhatsApp e e-mail. A frase inicial da mensagem muda conforme o botão que levou você ao quiz, e a mensagem termina com um código de referência calculado pelas respostas, que nos ajuda a preparar o primeiro contato.
Se você não for pagar hoje, esses dados não são salvos em lugar nenhum: o site só monta com eles uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e você decide se envia. A conversa que seguir no WhatsApp fica sob as regras da Meta e é atendida pela nossa equipe comercial (item 3).
Se você escolher pagar hoje pelo Pix, o site envia o nome, o WhatsApp, o e-mail e as respostas ao nosso servidor, que gera o Pix na AbacatePay e manda o Pix por e-mail, pelo Resend, para você e para a nossa equipe. Esse pedido fica no servidor só até o pagamento ser confirmado, para mandarmos a confirmação, e é apagado em no máximo 3 dias. Ao pagar, o seu banco informa à AbacatePay os dados de quem pagou, como em qualquer Pix.
2.2 Dados de navegação (coletados automaticamente)
Ferramentas de terceiros registram informações sobre a sua visita: páginas abertas, tempo de permanência, cliques, tipo de dispositivo e navegador, endereço de IP aproximado e por qual anúncio ou link você chegou. Não pedimos nem usamos CPF, endereço residencial, dados bancários ou qualquer documento.
2.3 O que fica guardado no seu navegador
O site guarda no seu próprio navegador, sem enviar para nós, o registro de que o aviso de privacidade já foi exibido, para não repetir, e o rascunho das respostas do quiz, para você continuar de onde parou. O rascunho some quando você conclui o quiz ou depois de 7 dias. Os dois podem ser apagados limpando os dados do navegador.
3. Onde os dados ficam e quem mais os trata
| Quem | Para quê | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|
| Sistema comercial e de gestão (CRM contratado pela Trevenzoli) |
Receber o seu contato, organizar o atendimento da equipe comercial, registrar a conversa e, se você virar cliente, guardar a proposta e o contrato. | Não. É o sistema onde respondemos a você (art. 7º, V). O fornecedor é brasileiro, opera em nosso nome e sob contrato, e não usa os dados para fins próprios. |
| AbacatePay | Gerar o Pix, receber o pagamento e confirmar que ele foi feito. | Não. É necessário para cobrar o serviço que você contratou (art. 7º, V). Empresa brasileira de pagamentos. |
| Resend | Enviar por e-mail o Pix e a confirmação do pagamento para você e para a nossa equipe. | Não. Faz parte da cobrança que você pediu (art. 7º, V). |
| Servidor do site (hospedagem contratada pela Trevenzoli) |
Guardar o pedido do Pix até a confirmação do pagamento (no máximo 3 dias). | Não. Faz parte da cobrança que você pediu (art. 7º, V). |
| WhatsApp (Meta) |
Canal onde a conversa acontece, pelo número comercial da Trevenzoli. | Não. Você mesmo decide abrir e enviar a mensagem. |
| Meta Pixel (Meta / Facebook) |
Medir quais anúncios trazem contatos reais e evitar mostrar anúncio para quem já falou com a gente. | Não. Carrega ao abrir a página, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor, veja o item 6. |
| Microsoft Clarity | Gravar de forma anônima a navegação (movimento de mouse, rolagem e cliques) para descobrir onde o site confunde o visitante. | Não. Carrega ao abrir a página, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX), e não grava o que você digita nos campos. Você pode se opor, veja o item 6. |
| Google Analytics | Medir volume e origem das visitas. | Não. Carrega ao abrir a página, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX), como o Meta Pixel. |
| Google Fonts | Carregar as fontes do site. | Não. É necessário para a página aparecer corretamente. |
Cada uma dessas empresas trata os dados segundo as próprias políticas, que você pode ler em AbacatePay, Resend, Meta, Microsoft, Google. O nome do fornecedor do sistema comercial pode ser informado a pedido, pelo canal do item 1.
4. O aviso que aparece ao abrir a página
Ao abrir o site, um aviso curto informa que usamos ferramentas de medição. Ele some sozinho depois de alguns segundos, ou quando você toca em Aceitar, e o site registra no seu navegador que o aviso foi exibido, para não repetir. As ferramentas de medição não dependem desse toque: elas carregam com base em legítimo interesse, e o item 6 explica como se opor. O aviso existe para que você saiba, logo na entrada, o que acontece com os seus dados.
5. Por que tratamos esses dados
- Responder ao seu contato e conversar sobre o que o seu consultório, clínica ou escritório precisa, o que a LGPD chama de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V).
- Gerar e confirmar o pagamento do Pix e mandar o Pix e a confirmação por e-mail, para cumprir o serviço que você contratou (art. 7º, V).
- Saber de onde veio o contato (qual anúncio, qual botão), para investir em anúncio que traz interessado de verdade: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medir e melhorar os anúncios, para não gastar verba com quem não tem interesse: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender e corrigir o site, com a gravação anônima de navegação: legítimo interesse (art. 7º, IX).
6. Seus direitos e como exercê-los
O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Basta mandar mensagem para o WhatsApp ou o e-mail do item 1. Não cobramos nada por isso. Se pedir exclusão, apagamos o seu contato do sistema comercial e pedimos à Meta a exclusão dos dados do Pixel ligados a você.
Não quer ter a navegação gravada? Use a navegação anônima do seu navegador ou um bloqueador de rastreamento, ou mande mensagem para o WhatsApp do item 1 pedindo a oposição.
Quer sair do rastreamento de anúncios? Ajuste as preferências de anúncios na sua conta da Meta, em Configurações, Central de Contas, Preferências de anúncios.
7. Compartilhamento e transferência internacional
Não vendemos e não alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com as empresas do item 3, na medida necessária para que o atendimento e as ferramentas funcionem. O fornecedor do sistema comercial é brasileiro e guarda os dados no Brasil. A AbacatePay é brasileira. Como Meta, Microsoft, Google e Resend mantêm servidores fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita sob as cláusulas contratuais e garantias que essas empresas publicam.
8. Por quanto tempo guardamos
- Sistema comercial: enquanto durar a conversa comercial e, se você virar cliente, pelo tempo do contrato e o prazo legal depois dele. Contato que não avança é apagado a pedido ou na revisão periódica da base.
- Dados de navegação: pelo prazo padrão de cada ferramenta: em regra, até 90 dias no Clarity e até 24 meses nos registros de anúncio da Meta.
- Pedido do Pix: no servidor do site até a confirmação do pagamento, no máximo 3 dias. Na AbacatePay, pelo prazo legal dos registros de pagamento.
- Conversas de WhatsApp: enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo legal aplicável depois disso.
Passado esse tempo, ou a pedido seu, os dados são apagados.
9. Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Sem pagamento, o quiz não envia nada ao servidor: a mensagem sai do seu aparelho direto para o WhatsApp. Com o Pix, os dados vão por conexão criptografada, e as chaves de pagamento ficam fora da parte pública do servidor. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a profissionais e empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Alterações relevantes na forma como tratamos seus dados serão sinalizadas no próprio site.
12. Reclamação à autoridade
Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.